Zásady vrátenia a refundácie
Naše zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru platia 30 dní. Ak od nákupu uplynulo 30 dní, nemôžeme ponúknuť úplnú náhradu alebo výmenu.
Aby bolo možné výrobok vrátiť, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Taktiež musí byť v pôvodnom obale.
Niektoré druhy tovaru sú oslobodené od vrátenia.
Nevratné produkty:
- demontované kotúče
- rozložené e-liquidy, príchute, základné tekutiny
- jednorazové cigarety
- župany
Na dokončenie vrátenia potrebujeme faktúru alebo doklad o kúpe.
Zakúpený výrobok nevracajte výrobcovi!
V niektorých prípadoch sa poskytuje len čiastočná náhrada:
- Spotrebič s viditeľnými známkami používania
Akékoľvek zariadenie alebo diely, ktoré nie sú v pôvodnom stave, sú poškodené alebo chýbajú z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou vinou. - Všetky položky vrátené viac ako 30 dní po doručení
Návrat na
Po prijatí výrobku vás budeme informovať e-mailom. Vrátený výrobok skontrolujeme a potom rozhodneme, či vrátenie peňazí schválime alebo zamietneme.
V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná a automaticky pripísaná na váš účet alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní.
Zľavnené produkty
Vrátiť možno len cenu výrobkov za bežnú cenu. Cena propagačných produktov je nevratná.
Výmena výrobkov
Spotrebiče vymieňajte len vtedy, ak sú chybné alebo poškodené. Ak potrebujete vymeniť ten istý tovar, pošlite e-mail na adresu info@hybridcigi.com a tovar pošlite na adresu 943 01 Štúrovo, Hlavná 7/123. HybridCigi Vape Shop
Návraty z dopravy
Ak chcete výrobok vrátiť, musíte ho poslať poštou na túto adresu: 943 01 Štúrovo, Hlavná 7/123. HybridCigi Vape Shop
Ak výrobok vrátite, náklady na dopravu znášate vy. Náklady na dopravu sa nevracajú. Ak vám budú vrátené peniaze, náklady na vrátenie tovaru sa od vrátenia peňazí odpočítajú.
V závislosti od miesta, kde žijete, sa môže čas potrebný na doručenie náhradného výrobku líšiť.
Ak vraciate drahšie položky, možno budete chcieť využiť službu sledovania zásielky alebo si uzatvoriť poistenie zásielky. Nezaručujeme, že vrátený výrobok dostaneme.
Potrebujete pomoc?
V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia peňazí a vrátenia tovaru nás kontaktujte na adrese info@hybridcigi.com.